常見問題"
關於作弊、違規行為
若違反遊戲規則，將給予限制進行遊玩的罰則。
關於規則詳細請參考登錄遊戲時同意過的「使用條款」，
主要包括禁止做出令他人不快的行為，例如謾罵、不當發言、詐欺等。
詳細規則及罰則內容請參考：
■Lupinus官方網站違規處理準則
https://tw.pokebel.com/outline/penalty
為了讓所有玩家都可以愉快地享受Lupinus的樂趣，還請仔細閱讀後再開始遊戲。
遭受類似行為時，建議可利用登出或將對方登錄為黑名單等，還請使用者自行處置。
關於罐頭訊息、辱罵性發言、毀謗重傷、騷擾發言、勸誘、詐欺行為、現金交易，或其他可能發展為刑事案件的行為，請閱讀使用條款及違規處理準則。
客服信箱聯絡表格
客服信箱24小時接受來信，但僅會於週末、國定假日、公司自訂的休假日以外之工作日的營業時間（日本時間11點～18點）中回覆來信。
在以上營業時間外所接獲的來信，將會於次一工作日後，依序回覆至所填寫之郵件信箱中。回應時間可能較長，還請見諒。
客服信箱使用規則
1：請恕我們不回覆與遊戲攻略方法相關的疑問。即使是與攻略方法無直接相關的資訊，也可能根據內容而不進行回覆。
2：客服回信時間可能較長，無法於玩家所指定的時間內進行回覆。
3：客服回信只針對個人進行回覆。回信內容禁止不當轉貼或是二次使用。
4：若回覆的郵件無法順利寄出，或根據客服信件所聯繫的內容之不同，客服團隊可能會以郵件以外的方式進行聯繫。
5：與違規行為相關的諮詢，我方會針對所提供的內容進行適當處置。根據諮詢內容之不同，也可能無法進行處置。是否會有所處置或處置的內容，將不會報告給來信諮詢者。
6：若於單次來信中記入複數的諮詢內容，回覆上所費的時間可能會非常長。為了讓回信速度加快，單一客服信件中請務必只針對單一問題進行諮詢。
請在同意以上規則後，於頁面下方的表格中記入您的諮詢內容。
感謝您的理解與合作。
客服信箱回信期間
客服信箱24小時接受來信，但僅會於週末、國定假日、公司自訂的休假日以外之工作日的營業時間（日本時間11點～18點）中回覆來信。
在營業時間外所接獲的來信，將會於次一工作日後，依序回覆至所填寫之郵件信箱中。還請知悉。
客服信箱回覆流程
1：客服信箱收到客戶的諮詢信件後，系統便會寄出自動回覆的信件，請先確認自動回覆信件的內容。
2：自動回覆後，於敝司的營業時間3個工作天內，會由Avabel Lupinus客服團隊回覆諮詢。
3：可能根據諮詢的內容再度進行聯繫。
※若未收到系統的自動回覆信件，可能是您於諮詢表單所填入的郵件信箱有誤，或是根據收件夾的設定被分類到垃圾郵件，導致無法收信，還請確認信箱設定是否可收受Lupinus客服信箱(@tw.pokebel.com)發出的信件後，重新填寫諮詢表單。
